曾经有个Coach帮我疏导过这个问题,关于冲突管理和情绪管理.她让我回忆一次有冲突的情景,以及自己内心当时的感受.认清了自己发脾气,生气的原因,才能知道自己以后如何克制.当时疏导的结果是自己崇尚并努力想成为一个优雅,职业的女人.因为对自己有这个要求,这个期望,当发生冲突以后,自己发了脾气,心中会很难过,难过的根本原因是自己没有达到自己的理想,没能保持优雅,觉得自己很无能,很丢脸.因为这个原因才会耿耿于怀,而不是因为冲突本身的对与错.
其实之所以今天会写这段,是因为很近心情并不好.在工作环境下,尽量保持一份高昂的斗志,保持充沛的精力,但是周末的时候会感觉有些不安.或是说,没有工作的时候就会感到不安.
今天和一位不在一个工作地点的同事发生了个小的争执,其实并不是很严重的事情.自己也不知道为什么对方会有这么激烈的反应.邮件写的越来越离谱,用了很情绪化的很多的叹号.我做着深呼吸,气的够呛.我尽量保持优雅了,回的邮件尽量客气了,但是心情仍然不是很好.其实不管谁对谁错,碰到了一个情绪失控的人,可能都很难控制自己好自己的情绪吧.
以前的一个经理对我说,如果你和别人吵架,别人越生气,你越要微笑.一生气,语速就会快,别人语速越快,你越要慢慢说.确实很有道理,但是有道理的话通常做起来都比较难.
怪不得,人常说“宰相肚里能撑船”.修养确实不是一天,两天养成的.想到自己年轻时和经理吵架的歇斯底里,心里感觉舒服了一些.就当是年轻人的一次冒失让我赶上了吧.
生气还有一个原因是因为自己坚信自己是对的.大多数人都这样吧,对方之所以气愤的不行,肯定也是坚信自己是对的.
明天又是另外一天了,这个糟糕的情绪管理从上周五开始,到现在.卡耐基说要让忧伤适可而止,是啊,就现在结束这个坏情绪吧.